一房地产服务商委托对写字楼物业管理公司做电话访问,以判断其潜质。 目标城市:上海、北京、广州、深圳,主要针对广州 目标物业公司特征:公共建筑(非住宅)物业管理公司 筛选原则:在数据库里首先进行排序:对于企业历史比较长的物业公司,按照营业收入从高到低来筛选,对于刚成立一两年的物业公司,按照注册资金从高到低来筛选。 输出字段:物业公司全称,物业经理姓名全称(如果一个物业公司有数个物业经理,请分别记录物业经理姓名全称),物业经理联系方式(可以是座机,但最好有手机号码),物业经理通讯地址和邮编。 特殊处理要求: 一个大厦可能有多个性质的管理机构,请全部电话沟通联络; 一家管理公司经营几个大厦或写字楼(比如深圳长城物业公司管理两家以上写字楼)请列名每家写字楼的管理人员及联络方式; 一个大厦有两家以上企业管理;比如四川大厦,有中国工程咨询总公司 和中国机械进出口公司物业管理分公司,还有国贸大厦(是写字楼群,甲方是一家)有不下三家管理公司,也需要列出每个管理单位负责人主管的联络信息。
电话调查中:询问对方是否对XXX服务和一个行业论坛的兴趣程度,并根据5个问题,对接受访问的物业公司做出:高潜质、中潜质、低潜质的判断。
奥科名录认为:客户需求明确,对客户的判断非常详细,定位精准;电话访问难度为中高难度;因为访问中的拜访理由充足,客户拒绝率中等程度。不足:电话调查字段定性字段超过两个,对潜质判断难免有主观失误。 |